1. 场景介绍

让企业从用户的视角，了解特定用户使用的性能状态，保障关键用户的使用，提升用户体验。

重要用户的体验是我们必须关注的问题。从业务操作发生的用户维度，我们提供了关键用户监控视角，通过把我们关注的特定帐号设置成为关键用户，对其操作行为进行跟踪分析，寻求优化点。比如，公司的财务人员，集中执行财务单据审批工作，把财务人员的帐号设为关键用户，对其操作进行跟踪数据采集，找出系统性能可优化之处，提高工作效率，或者通过调整人员配置，突破业务瓶颈。

1.1 业务操作数

设置了关键用户之后，这些用户在全天各时段的操作密集程度如何，我们通过业务操作数趋势图来体现，得到关键用户的操作高发时段，就可以在重要的时段加强监控，进行重点保障。

1.2 重要指标

为了保障关键用户的操作效率和满意度，在操作高发时段，我们对整个系统的综合性能提供了客观展示，即时段内的所有关键用户的总操作数，满意次数占比，平均响应时间。

1.3 TOP10关键用户

我们提供TOP操作用户列表，展示操作最多的热用户。点击查看全部，可查看所有关键用户的操作数据。

当满意次数占比下降或者平均响应时间变长时，我们就要进一步分析，哪个用户在做何种操作时出现了问题，这时，查看TOP10操作用户的操作详情，能看出具体某个关键用户的平均耗时、满意次数占比，此处，点击单个业务操作的条目，可以继续深入穿透到技术层面，对这个用户的操作背后的代码进行分析。