1.术语解释

关键业务操作场景分析中，我们提供了一些参考指标。

关键业务操作（keybusiness）

释义：客户根据自己业务需求，需要重点关注的操作，可定义为关键业务操作。

举例: 需要关注企业的核心业务操作，如“销售订单-制单”；“销售订单-审批”等销售业务，即可将销售模块的具体操作定为关键业务操作。又或者近期内部或者用户反应最慢的某个操作需要单独分析，也可设置为关键业务操作。

阀值（threshold）

释义：关键业务操作阀值，是评估业务操作耗时是否令人满意的临界值。单位：毫秒（ms）

举例：设定关键业务操作【NC登录】，阀值=3000ms ：用户在进行登录操作，判断耗时小于3000ms则该操作让人满意。

满意次数占比（keybusi.satisfyScale）

定义：关键业务操作的耗时在设定的阀值时间之内，则认定为满意操作，超过满意时间阀值，认定为不满意操作，在选定的某段时间范围内，满意操作的次数/总操作次数，即为满意次数占比。

满意次数占比是一个汇总值，体现在一段时间内所有设定的关键业务操作满意次数比例。